中信所服务平台

 

 

 

      

 

 

 

 

 

 

 

  20085

 

 

 

 

 

 

 

目录

 

关于中信所系统服务平台... 4

中信所系统服务平台 介绍... 4

中信所系统服务平台 功能特点... 4

1前台页面... 6

1.1          首页... 6

1.2          用户注册... 7

1.3          用户登录... 9

1.4          快速检索... 12

1.5          所馆动态... 13

1.6          资源导航... 13

2     统一检索... 14

2.1          检索类别... 14

2.2          跨库检索... 15

2.3          检索结果... 16

2.4          二次检索... 16

3     科技信息... 17

4     服务中心... 19

4.1          原文传递... 19

4.1.1       服务简介... 19

4.1.2       服务对象... 20

4.1.3       服务协议... 20

4.1.4       服务流程... 21

4.1.5       服务收费... 21

4.1.6       流程简介... 21

4.2          科技查新... 24

4.2.1       服务简介... 24

4.2.2       服务对象... 24

4.2.3       服务协议... 25

4.2.4       服务流程... 25

4.2.5       服务收费... 26

4.2.6       服务申请... 26

4.3          收录引证... 31

4.3.1       服务简介... 31

4.3.2       服务对象... 32

4.3.3       服务方式... 32

4.3.4       服务流程... 32

4.3.5       服务收费... 33

4.3.6       服务资源... 33

4.3.7       服务申请... 34

4.4          代查代借... 36

4.4.1       服务简介... 36

4.4.2       服务对象... 37

4.4.3       服务内容... 37

4.4.4       服务流程... 37

4.4.5       服务方式... 37

4.4.6       服务申请... 38

4.5          定制推送... 41

4.5.1       服务简介... 41

4.5.2       服务对象... 41

4.5.3       服务协议... 41

4.5.4       服务流程... 42

 


关于中信所系统服务平台

中信所系统服务平台 介绍

万方数据为解决中信所科技信息服务部门信息资源的整合、集成,实现统一信息资源搜索和服务,推出了中信所系统服务平台。

中信所系统服务平台是包括信息规划、信息采集、信息加工处理、信息管理、信息发布、信息服务、信息传输交换、用户权限认证与计费支付等集成内容管理和内容服务的平台。可以为政府、企业、图书馆、科研院所、学校等科技信息服务部门进行信息资源整合集成,提供统一资源搜索服务、个性化信息服务、增值信息服务、推送信息服务、企业竞争情报、知识管理与决策支持服务等,并提供强大的技术支撑和平台支持。

中信所系统服务平台是包括服务中心、资源导航、馆藏检索、科技信息、研究报告、科学评价、刊物出版、学术研究、院士著作馆、统一检索等十个栏目。每个栏目有各自的功能特点和服务特色。

 

中信所系统服务平台 功能特点

中信所系统服务平台具有如下功能特点:

  通过前期信息规划,构建企业信息资源分类组织体系,实现信息资源的统一管理;

  采用各种信息采集工具,实现异构信息资源的采集、转换、整合、集成,以统一格式实现信息资源服务,屏蔽信息资源的分布、类型、结构等无关信息,实现用户的透明操作;

  采用统一的信息采集、加工处理、管理平台,实现采集、加工处理过程的个性化流程定制和裁减;

  一套加工处理平台,一套整合数据资源,多套可定制信息门户,实现信息资源面向不同类型用户和不同应用的信息发布和信息服务;

  提供针对万方资源、关系数据库资源、虚拟资源的统一资源管理和资源搜索服务,实现对于海量信息资源的快速挖掘和全面掌握;

  通过信息采集、加工处理统计分析,实现信息采集、加工处理情况的完全掌握,通过信息浏览访问统计分析,实现信息使用情况的直观了解,方便用户调整信息组织和信息服务的重点和方向。


 

1前台页面

1.1   首页

 

中信所服务平台采用B/S体系结构,用户对系统的功能操作和信息服务均可通过任意接入互联网的计算机完成。

用户在浏览器中输入访问网址后,即可进入服务平台的首页,如图1-1所示。页面从上到下的布局为:用户登录注册、服务导航、其它信息服务。

1-1首页界面

在首页中,系统提供简单资源库检索功能,用户可以进行快速检索,而此检索是固定资源库的机检索。若用户需要进行高级检索,可以点击“统一检索”按钮进入。

中信所和国家工程图书馆最新发布的公告在首页滚动显示,其中文章的格式可由用户通过编辑模板或文件自行定义并发布。同时,首页还列出了将资源文件进行分类的信息专题,便于用户查找订阅自己感兴趣的资源范围。首页还提供了数字化期刊和外文文献的镜像检索入口。

普通用户可以通过首页进入的服务包括:用户注册、服务中心、资源导航、馆藏检索、科技信息、研究报告、科学评价、刊物出版、学术研究、院士著作馆、统一检索、教育培训等。

1.2   用户注册

    点击页面上面的“注册”按钮,进入注册页面,填写必要的用户信息,点击“注册”按钮提交用户,等管理员审核批准后,以后就可以直接登录了。

1-2 用户注册

 

1.3   用户登录

1-3登录界面

如图1-2所示,已经注册过的用户可以输入用户名和密码进入系统。

成功登录后,在页面右上角会显示当前登录的用户名,如上图示,当点击该用户名时,可以查看该用户的用户证书、进行密码修改、管理档案信息、查看账户余额等,如下:

1-4用户证书

1-5密码管理

 

1-6档案信息管理

1-7帐务查询

如果忘了密码,点击页面上方最右边的忘记密码,进入如下页面:

1-8重获密码

填写用户名和安全代码后,系统会把密码发送到注册的信箱中。

本系统采用用户权限认证管理来控制用户的访问和操作。一般用户在登录系统后,可以进行文献检索、原文请求、科技查新、收录引证、代查代借等个性化管理等操作;具有相关管理员权限的用户登录后,除了文献检索功能服务外,还可以进行后台的系统管理操作。具体的用户权限认证管理介绍请详见管理员手册。

 

1.4   快速检索

1-9快速检索界面

用户在首页上可以进行快速检索,如图1-9所示,用户选择要搜索的资源类型,输入搜索关键字,点击搜索按钮,系统将会在特定资源库中进行搜索并将结果显示出来。

 

1.5   所馆动态

1-10所馆动态

该模块用来显示所里最新的新闻公告。当某个新闻公告记录通过采编发流程被发布后,它在被保存入资源库的同时,也被发布到前台首页,方便用户查看最新的通知公告。

 

1.6   资源导航

1-11资源导航

该栏目列出系统推荐的资源分类,当点击指定资源分类后,系统将跳入其分类下的各资源列表,点击其中一资源可进行资源检索。

 


2       统一检索

统一检索主要适用于一些采购了万方、同方、维普科技期刊、学位论文等电子全文资源,采购了超星、书生等电子图书资源,或者采购了国外联机网络数据库资源用户名和口令的客户,以及需要进行采购资源、内部业务系统资源、互联网资源整合,如一些图书馆、科研院所、企业等,以进行各种信息资源整合和开展统一资源搜索服务。

2-1统一检索

2.1   检索类别

如图2-1所示,为方便用户查看并查询所要检索的资源库,系统提供了所有资源库的分类树。当用户点击分类树的一个分类后,分类树将展开该分类下的所有资源类型,同时,系统还在页面右侧显示出该资源类型里面所包含的所有可检索的资源库。

 

2.2   跨库检索

如图2-1右侧所示,当用户点击指定资源分类后,页面右侧显示出所有资源类型,每个资源类型都可以将其展开为资源库。用户可以选择若干资源库进行跨库搜索,选择资源库只需在其前面的复选框中勾选。

每勾选一个资源库,系统将其可检索字段与已经勾选库的可检索字段进行交集,留下其公共的可检索字段。同时,用户还可以通过自己添加检索条件。如果用户需要使用同义词进行检索时,在检索条件下面勾选使用同义词进行检索,系统在检索过程中对于检索词的同义词也进行统一的检索。例如:检索词是“计算机”,当使用同义词检索时,系统会对文中出现“电脑”的关键词同时进行跨库检索。

2-2跨库检索

在检索过程中,页面左侧显示正在检索的库,以及已经检索出结果的库。如上图所示,第一和第二个库已经检索出了结果,而第三个库由于网络状况等原因仍处在检索状态下,显示图标,这里需要用户注意的是:当检索没有完成的时候(即仍然出现图标时),不能关闭IE窗口。 若用户点击已经检索结束的库,页面右边将只显示出该库所检索到的文章。而在默认状态下,页面右边显示检索最先结束的库的文章。如下图所示:

 

2-3检索结果

2.3   检索结果

如图2-3所示,系统列出该资源库的检索结果,每页显示10条,用户可上下翻页进行查看。

点击摘要信息,用户可以查看该文章的摘要信息。

同时,若用户需要对该文档进行详细的原文查看、购买等操作,可点击“原文请求”、“代查代借”等,进入相应页面,后面将详述。

2.4   二次检索

用户可以在已经检索出的结果中进行二次检索。用户可以选择二次检索的检索条件和字段。


3       科技信息

3-1科技信息检索

点击页面上的“科技信息”栏目,可以对该中心发布的最新文章进行分类检索,例如上面,选择不同的栏目,输入关键词可以进行过滤检索。例如:选择地球科学分类,检索词:地球生命,将对特定领域的包含检索词的内容进行检索,结果如下:

3-2科技信息检索结果


4       服务中心

国家工程技术图书馆是我国工程技术领域科技文献信息资源收藏、开发和服务的核心机构,系统收藏工程技术、高技术各个学科领域的科技文献,学科类型主要包括电子和自动化技术、计算机和网络技术、材料科学、环境科学、航空航天、生物工程、能源动力、交通运输、建筑、水利和一般工业技术等,同时兼有自然科学、人文、社会科学及管理科学的文献;文献类型包括学术期刊 会议论文学位论文科技报告研究报告工具书科技影视院士著作等。

该馆为各类读者提供各类文献资料的检索、阅览、咨询、下载、复制、扫描等服务。同时,面向政府机构、科研院所、企业、大专院校和社会公众提供个性化特色化服务,包括原文传递科技查新知识服务收录引证代查代借定制推送等。

用户通过点击首页的“服务中心”可以进入,同时请求这些特色服务。下面逐一介绍。

 

4.1   原文传递

4.1.1   服务简介

原文传递服务是为平台注册用户提供的原文文献查找、文献电子版或复印版的文献原文传递服务。

为满足用户使用平台缺少的期刊论文、会议论文、专利、标准等文献索取原文的需要,平台为用户提供原文查找、文献复制、印刷文档的邮寄、电子文档的邮件推送等原文传递服务业务。

通过向国内外的院校图书馆或文献提供机构,如国家图书馆、北京大学图书馆、清华大学图书馆、中国科学院文献中心、万方数据等单位为用户代为请求原文,为用户提供原文文献复制和传递服务。复制及传递的文献类型主要包括期刊论文、会议论文、学位论文、专利、标准等文献以及图书部分章节。

原文传递的方式包括e-mail、传真、快件或普通邮寄。

4.1.2   服务对象

平台提供的原文传递服务仅对平台注册用户有效。

非平台注册用户不能使用平台的原文传递服务,如确需使用,请首先进行平台用户注册。

4.1.3   服务协议

1.原文传递服务协议条款

平台注册用户提交原文传递请求订单之后,平台原文传递服务人员将进行原文查找,对于印刷版原文进行复印和邮寄,对于电子版原文进行邮件推送,服务人员成功完成原文传递之后,将进行服务收费。

对于印刷版原文传递,自请求提交之日起,一周之内原文寄出。

对于电子版原文传递,自请求提交之日起,二天之内原文邮件发送。

对于邮寄过程导致的原文传送延迟,或者由于用户提供邮箱、容量等问题造成的电子版原文传送失败,平台运营者不承担意外责任,但可进行不超过一次的原文再传递。

对于确实无法查找或者获取到的原文,平台运营者不承担必须找到原文的责任,但会发送说明邮件,正式通知原文请求者无法传送原文的原因。

2协议的确认及接纳

本协议中所列条款内容最终所有权、解释权归平台运营者所有,平台运营者完全遵守并执行本协议所列条款及操作规则;同时只有您在完全接受本协议并完成注册程序,才能成为平台的注册用户并使用平台提供的原文传递服务。

3协议的变更和修改

平台运营者在认为必要时,有权对本协议随时进行更改。协议一旦发生任何变更,平台运营者将在其网站上公布更改内容,并在公布之日起立即生效。如果您继续使用平台的相关服务,则视为接受协议条款的变更;如果您不同意变更后的协议,则必须立即主动提出停止接受服务的要求。

4.1.4   服务流程

1、用户进行注册,成为平台的正式用户,并进行预缴费;

2、平台注册用户利用平台提供的检索服务,进行文献检索,当该文献不提供原文在线下载时,可点击相应的原文传递链接进入原文传递服务;

3、进入原文传递服务时,系统首先对用户的身份进行核实,如为合法注册用户,检查用户账户费用情况,如账户余额不足,提示用户进行缴费。如账户余额充足,显示用户请求的原文信息,包括文献的刊名、论文题目、作者、卷期、页数、册次;国外学位论文的AAT号等,用户进行确认和提交,生成正式的原文请求订单;

4、平台原文传递服务人员查询用户订单信息,确认订单有效性,设置订单为正在处理状态,进行原文查找、索取、复印等,获得原文印刷版复制品或原文电子文档;

5、原文传递服务人员发送原文请求服务账单,计费系统进行服务费用扣除,原文传递人员进行原文印刷版复制品邮寄或电子版邮件推送,并通过邮件发送原文请求服务账单,设置原文请求订单状态为已处理。

6、原文传递服务流程完成。用户可通过个性化模块查看我的原文传递服务,查看服务处理情况。未收到原文时,可在我的原文传递服务中提供服务反馈。

4.1.5   服务收费

    参加网页中的收费标准。

4.1.6   流程简介

    当用户检索出一些用户感兴趣的文章后,可以申请进行原文传递,以获得更详细的资料。如下图:

4-1检索结果

点击文章标题后面的原文请求链接,会出现如下提示框:

点击“确定”,该文章被加入原文请求列表。如下:

,点击可以看到自己的订单,如下:

4-2原文传递订单

订单下面是你的联系方式:

提交后可以等待管理员的传递。

    下次登陆后,可点击“原文请求”查看自己订单的处理情况。如下:如果未处理,则继续等待;如果传递完毕,可以到邮箱中查看。

4-3查询原文传递状态

 

4.2   科技查新

4.2.1   服务简介

科技查新是由具备一定信息资源基础与相应查新咨询资质人员的查新站通过计算机检索和手工检索等途径,运用综合分析和对比的方法,为评价科研成果、科研立项等的新颖性提供文献查证结果的一种信息咨询服务工作。

平台科技查新服务可根据查新委托人提供的需求在平台整合资源中检索、查证其新颖性的科学技术内容,按照《科技查新规范》(国科发计字[2000]544号)进行操作,并做出结论(查新报告),以提供科技查新服务。

为了加强对科技查新工作的管理,规范查新人员的行为,保证科技查新的公正性、准确性和独立性,维护查新有关方面的合法权益,遵照国家科技部发布的《科技查新规范》,执行如下服务公约:

1.以科学、客观、公正、准确为宗旨,进行科技查新咨询;

2.对客户礼貌,热情,态度和蔼,语言文明;

3.涉及委托项目的技术内容,负有保密的责任;未经委托人的同意,不对外泄露;

4.按约定时间准时完成项目的查新报告;

5.严格执行科技查新收费标准;

6.在按时完成查新课题后,应主动与用户联系,以便及时递交查新报告;

7.在查新繁忙时期,难以按规定时间提交查新报告的情况下,应主动向用户说明情况,共同商定报告的完成时间。

4.2.2   服务对象

平台科技查新服务的服务对象主要是准备进行科技立项、科技成果鉴定、申报科技成果奖励、进行论文查新的政府部门、企事业单位、个人用户等。

平台提供的科技查新服务仅对平台注册用户有效。

非平台注册用户不能使用平台的科技查新服务,如确需使用,请首先进行平台用户注册。

4.2.3   服务协议

1.科技查新服务协议条款

平台注册用户提交科技查新请求订单之后,平台科技查新服务人员将按照《科技查新规范》(国科发计字[2000]544号)进行操作,查询相关资源,并做出结论,提供科技查新报告。

    对于用户提交的科技查新服务请求,一周之内平台科技查新服务人员将与用户进行联系,签订正式的科技查新服务合同。

合同签订后,用户需要进行查新费用支付,自服务费用收到之日起十五日内,平台科技查新人员根据用户需求,进行科技查新,撰写科技查新报告,并将正式的科技查新报告邮寄给用户,同时以邮件方式发送查新报告的电子版本。

对于邮寄过程导致的查新报告传送延迟,或者由于用户提供邮箱、容量等问题造成的电子版查新报告传送失败,平台运营者不承担意外责任,但可进行不超过一次的查新报告再传递。

2.协议的确认及接纳

本协议中所列条款内容最终所有权、解释权归平台运营者所有,平台运营者完全遵守并执行本协议所列条款及操作规则;同时只有您在完全接受本协议并完成注册程序,才能成为平台的注册用户并使用平台提供的科技查新服务。

3.协议的变更和修改

平台运营者在认为必要时,有权对本协议随时进行更改。协议一旦发生任何变更,平台运营者将在其网站上公布更改内容,并在公布之日起立即生效。如果您继续使用平台的相关服务,则视为接受协议条款的变更;如果您不同意变更后的协议,则必须立即主动提出停止接受服务的要求。

4.2.4   服务流程

1、用户进行注册,成为平台的正式用户;

2、平台注册用户查看科技查新服务协议及服务流程,提交科技查新服务申请单;

3、平台科技查新服务人员查询查新申请订单信息,确认订单有效性,根据查新服务申请订单联系查新用户,讨论查新需求,并签订正式的查新服务合同;

4、查新用户支付查新服务费用之后,平台科技查新服务人员设置查新服务申请订单为正在处理状态,根据资源范围进行检索查新,撰写查新报告;

5、平台科技查新服务人员根据用户地址邮寄正式的查新报告,并通过邮件发送查新报告电子版本,设置查新服务申请订单状态为已处理。

6、科技查新服务流程完成。用户可通过个性化模块查看我的科技查新服务,查看服务处理情况。未收到科技查新报告时,可在我的科技查新服务中提供服务反馈。

4.2.5   服务收费

收费标准:

国内外查新:机检费+查新费+邮费等

国外查新:机检费+查新费+邮费等

国内查新:查新费+机检费+邮费等

发明奖查新:机检费+查新费+邮费等

注:

   1.以上费用仅限于1个查新点。

    2.正常完成时间为7-10天(节假日不计)。提前完成则需支付加急费。

    3.以上为出具一份查新报告的费用,即一个查新项目的费用。

    4.机检费主要包括数据库机时费、通讯费、字符费、每条记录打印费等。

    5.请查新委托人在查新项目确定后交付少许押金。

    6.查新项目已接受委托,且已完成联机检索工作时,若委托人提出取消查新,则需支付机检费和一半查新费作为检索查新补偿;若此时查新报告已完成,委托人则需支付全部费用。

 

开户行:北京市工商银行会城门分理处

 名:中国科学技术信息研究所

 号:0200041409014407531

 途:查新费

 

4.2.6   服务申请

    科技查新服务有两种申请方式:在线提交查新委托和线下填写委托申请。

    在线提交查新委托:

    用户以平台注册用户身份登陆后,点击首页的“服务中心”进入,点击“科技查新”,如下图,点击“查新委托”,点击“查新委托申请”,进入申请页面。

4-4科技查新服务申请

如上图所示,用户填写完委托人信息后,点击“下一步”,继续填写科技查新服务表,其中“查新项目信息”部分需要按照国家《科技查新规范》(国科发计字[2000]544号)的标准认真填写,同时填写查新费用的支付方式,最后点击“下一步”按钮,进行下一步操作。

继续填写查新的补充说明和要求,然后点击“下一步”,进入下面的操作。

上传本次查新的查新文件,输入验证码,点击提交完成此次科技查新申请工作。

之后,用户可以查询自己的状态,如下:

4-5科技查新状态查询

线下填写委托申请:

    在服务中心页面左边的栏目下面可以下载查新合同,如图示:点击“查新合同下载”,用户可以保存到本地,当有查新需求时,随时填写提交给相关查新人员即可。

4-6下载查新合同

 

4.3   收录引证

4.3.1   服务简介

国家工程技术图书馆信息资源中心为指定查引单位,可为国内外集体或个人提供论文收录及引用情况的证明。除SCIEIISTP三大检索数据库及CSCDCSSCI等国内检索数据库,还可查询MEDLINEINSPEC等国外数据库。为用户申报两院院士、国家自然科学基金、杰出青年基金;课题组实验室论文水平评估和个人职称评定;申请学位,期刊评审等工作提供客观、准确、权威的依据。

4.3.2   服务对象

平台收录引证服务的服务对象主要是准备进行项目科技可行性论证、项目科技评估的政府部门、企事业单位和一些个人等。

平台提供的收录引证服务仅对平台注册用户有效。

非平台注册用户不能使用平台的收录引证服务,如确需使用,请首先进行平台用户注册。

4.3.3   服务方式

读者可以通过到馆委托和网上委托两种方式获得文献查证服务。为确保检索准确和快速,委托人办理查证委托手续时需填写论文收录引用检索委托单,提供被检索者人或机构的论文目录和被检索人或机构的中英文名称等详细信息。

(1)  到馆委托

工作时间:

    周一~周四 上午 8:3012:00 下午 1:004:30

周五       上午8:3012:00 下午 1:00300      

(2)  网上委托

    网上委托可以直接从网上下载并填写论文收录引用检索委托单,也可以在网上直接填写并提交委托单。

4.3.4   服务流程

1、委托检索。用户可以直接到馆委托检索,也可以通过网络委托检索。
2
、受理委托。收到您的委托检索请求后,工作人员将在1-5个工作日之内答复
3
、检索查证。检索完成时间视读者提供论文数量而定,节假日顺延。在委托的时间内,请读者关注邮箱。检索完毕后,邮件通知您所需费用。
4
、出具证明。在收到您支付的检索费用后,出具或寄送检索证明。

 

4.3.5   服务收费

1 收费标准

    总费用 =证明费 机时检索费 信息费 其它

    a) 证明费:100/个人  200/单位

    b) 机时检索费:40/小时

    c) 信息费:收/引(次):5/条(次)

d) 其他:邮费(快递)等

2)付款方式

    电汇:

        开户行:

        户名:

        帐号:

        途:收录引证费

    邮汇:

        邮政编码:100038

        汇款地址:北京市复兴路15 中国科学技术信息研究所 信息资源中心

        收款人:张慈

        备注:收录引证费    

4.3.6   服务资源

4-7收录引证服务资源

 

4.3.7   服务申请

    用户登录后,进入服务中心,点击“收录引证申请”,首先填写委托人的信息,当然这些信息会从您注册时的信息中自动读取,你只需检查修改即可。填写完后,点击“下一步”,继续填写收录引证委托申请,填写完后,点击“下一步”,填写补充说明,并上传相关文件,点击提交完成申请。

4-8收录引证委托申请

用户提交收录引证委托申请后,其后登陆后,可查看委托进展状态,点击“状态查询”即可,如下图示。

4-9收录引证状态查询

 

4.4   代查代借

4.4.1   服务简介

我所自成立之日起就已经开展了文献代借代查服务,与国内外相关图书情报机构和单位建立了良好的合作关系。目前我所文献代借代查服务主要为用户提供我所、北京地区以及国内其他图书情报机构馆藏的期刊、科技报告、会议论文、学位论文等各种类型文献的原文代查代传递服务;同时,我们与大英图书馆、加拿大科技情报所等国外图书情报机构建立了长期合作关系,为国内用户提供国内无馆藏的期刊、会议、专利等原文文献的复制及传递服务。

4.4.2   服务对象

平台提供的代查代借服务主要面向平台个人用户,采取收费服务的方式,方便用户订阅专题、热点信息,了解最新专题、热点信息更新。

平台代查代借服务仅对平台注册用户有效。

非平台注册用户不能使用平台的代查代借服务,如确需使用,请首先进行平台用户注册。

4.4.3   服务内容

    1、为用户代查、复制和传递我馆收藏的期刊、科技报告、会议论文、学位论文等各类文献;

    2、为用户代查、复制和传递全国其他图书情报机构收藏的期刊、科技报告、会议论文、学位论文等各类文献;

    3、为用户代查、复制和传递国外合作单位收藏的期刊、科技报告、会议论文、学位论文等各种类型文献。

4.4.4   服务流程

1、用户访问服务系统进行网上注册;

2、注册用户用注册帐号登录系统填写代查代借委托单;

3、用户核对确认并提交委托申请;

4、申请成功,系统返回订单详细信息;

5、工作人员接收订单;

6、工作人员处理订单并将处理结果通知用户;

7、原文提供完成后,系统正式扣费,并发送扣费通知。

4.4.5   服务方式

在使用本服务之前,建议您先成为本馆的注册用户,注册用户可以直接在网上填写代查代借委托单、查看申请处理状态及费用等情况。如果您只是偶尔利用我们的服务,也可通过到馆、电子邮件等方式向我馆提出代查代借委托。查询结果可根据读者要求通过信函、特快专递、传真、电子邮件等方式传递给读者。

为确保检索准确和快速,委托人办理委托手续时需填写代查代借委托单,提供所需文献的类型、名称、出版年等等详细信息。工作人员接收订单后根据委托单提供的文献线索及用户所限定的地域、时间与费用等信息,根据“就近服务”原则,依次在本馆、国内及国际合作机构进行查找文献并交付读者。

服务周期:

(1)  国内查找:

     ² 普通件:5个工作日完成;

     ² 加急件:所内查找2个工作日完成,所外查找3个工作日完成。

(2)  国际查找:5-45日左右。

4.4.6   服务申请

    在服务中心代查代借页面,点击“在线委托”,进行申请,如下图:

4-10代查代借申请

填写完所有的必填项后,点击“提交”完成申请。

    之后,在代查代借的页面,点击“进度查询”可以查看订单的处理状态,如下所示:

4-11代查代借进度查询

如果状态是“已发送”时,可以查看自己的邮箱,是否有相关的邮件;如果状态是“正在处理”时,需要继续等待。

4.5   定制推送

4.5.1   服务简介

定题服务实质是一种信息跟踪服务,根据用户的定题检索需求,定期对于各种信息资源进行跟踪,将最新信息随时提供和发送给用户。

借助于本平台拥有的各类数据库、中外文期刊、论文、专利、标准等信息资源,平台可一次性或定期/不定期地对用户的研究课题进行资料查询或信息跟踪;或是按照用户的需求,把经过筛选的最新检索结果,以目录、文摘、全文等方式提供给用户。 

4.5.2   服务对象

平台提供的定题服务主要面向平台个人用户,采取免费服务的方式,方便用户提交定题检索服务需求,并根据定题检索需求,进行信息跟踪和信息推送。

平台定题服务仅对平台注册用户有效。

非平台注册用户不能使用平台的定题服务,如确需使用,请首先进行平台用户注册。

4.5.3   服务协议

1.订阅推送服务协议条款

平台注册用户提交定题检索请求之后,平台后台邮件推送服务自动根据用户定题检索需求,检索和获取最新检索结果信息,并根据用户邮件地址,进行定题推送服务。

定题信息的推送仅推送上一次推送时间之后的最新50条信息。

定题信息推送的内容可能是信息的标题、信息访问链接,也可能包含摘要信息,甚至信息的正文,平台运营者将根据平台负载情况决定具体推送内容。

对于由于用户提供邮箱、容量等问题造成的信息推送失败,平台运营者不承担意外责任,平台运营者也不承担由于信息内容或者信息延迟造成的用户损失的相关责任。

2.协议的确认及接纳

本协议中所列条款内容最终所有权、解释权归平台运营者所有,平台运营者完全遵守并执行本协议所列条款及操作规则;同时只有您在完全接受本协议并完成注册程序,才能成为平台的注册用户并使用平台提供的定题服务。

3.协议的变更和修改

平台运营者在认为必要时,有权对本协议随时进行更改。协议一旦发生任何变更,平台运营者将在其网站上公布更改内容,并在公布之日起立即生效。如果您继续使用平台的相关服务,则视为接受协议条款的变更;如果您不同意变更后的协议,则必须立即主动提出停止接受服务的要求。

4.5.4   服务流程

1、用户进行注册,成为平台的正式用户;

2、平台注册用户进行系统登录,进入平台个性化信息服务,在我的定题服务中,定义并提交定题检索需求;

3、平台后台邮件推送服务根据用户定题检索请求,定期进行信息检索并进行最新信息的邮件推送;

4、如用户对定题检索需求要进行修改,可在我的定题服务中进行选择和重新修改,并提交更新的定题检索需求,用户也可取消和删除提交的定题检索需求;

5、用户可通过个性化服务中我的定题服务查看定题服务推送和处理情况。未收到推送信息时,可在我的定题服务中提供服务反馈。